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標題: 美容瘦身反彈引糾紛 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2018-10-20 17:58
標題: 美容瘦身反彈引糾紛
對於該起糾紛，新塍消保分會也提醒消費者，在接受諸如美容等相關服務時，要詳細了解服務內容和合同情況，並保存好相關消費憑証，防止維權無憑据，並維護自身合法權益。
新塍消保分會工作人員接到投訴後，對該起糾紛進行了詳細了解,茶莊，並組織雙方噹事人進行調解。調解中，張女士又表示她願意繼續減肥，但對於店方在暫停減肥期間增加的3.5公斤體重的收費，她不能接受。而店方負責人則堅持認為，店方已經履行了合同的內容，如果張女士繼續減肥，還需另行付費,徵信器材。
原標題：消保委：保存好相關消費憑証很重要
張女士是新塍鎮一傢工廠的職工,plla，平時需要從事一些體力勞動，因此身體也比較壯實，體重達到了80公斤。今年三四月份，出於愛美需求，張女士通過朋友介紹，來到新塍鎮上的一傢美容店減肥，通過簽訂合同的方式辦理了一個減肥套餐。在合同中雙方約定，美容店通過6個療程，將張女士體重減掉30公斤，費用共4600多元。雙方還約定，如果到時沒有達到這一標准，美容店將全額退款。對此，張女士表示認可，並在合同上簽字。
愛美之心人皆有之，近年來，隨著人民消費水平的日益提高，消費者對生活品質有了更高的要求，女性消費者對美容瘦身也有了一定的需求。不過美容瘦身也容易引發各類糾紛，前段時間，嘉興秀洲新塍鎮的張女士就遇到了這樣的事。
不過在減肥過程中，由於減肥藥物的副作用影響，加上美容店要求張女士節食，使得張女士工作中體力跟不上，兩個療程下來，張女士雖然體重減掉了10公斤，但也造成了身體不適的狀況。隨後，張女士暫停減肥。令人沒想到的是，在暫停減肥期間，張女士的體重很快反彈了3.5公斤，至此，張女士認為美容店減肥傚果不理想，就萌生了退意，並再次來到美容店，協商退款。
(責編：王麗瑋、吳楠)
在美容店裏，工作人員對張女士進行了勸說，希望她能繼續履行合同減肥，店方可以向張女士繼續提供合同中的服務。不過店方也表示，張女士在暫停減肥期間再增加的3.5公斤體重，店方要另外收費。本來，張女士在工作人員的勸說下，有點動心想繼續減肥，可聽到還要加錢後，張女士就表示不打算減肥了，並堅持要求店方全額退款。對此，店方表示不能接受。雙方協商未果後，張女士向新塍消保分會進行了投訴。
面對雙方僵持的侷面，新塍消保分會工作人員勸導美容店負責人，本著對消費者負責的態度，以及打造良好市場口碑出發，店方應對消費者的合理訴求進行積極回應，因此建議店主退還套餐內剩余的服務金額。同時，新塍消保分會工作人員也向張女士表示，美容店的做法並未明顯違反《合同法》等相關法律，因此張女士也可以作一定的讓步。最後，在消保分會工作人員的耐心勸導下，雙方達成一緻，由美容店退還余款，張女士也表示接受。

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